KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla 4İklim Kombi & Klima Servisi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: Cedit Mah. Ebusuud Efendi Sk. No:115/A İlkadım / Samsun
Telefon: 0543 660 82 31
E-posta: info@4iklim.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden iletişim formu doldurmanız, telefon veya WhatsApp yoluyla bize ulaşmanız halinde aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik verisi: Ad, soyad
• İletişim verisi: Telefon numarası, e-posta adresi, hizmet adresi ve ilçe bilgisi
• Müşteri işlem verisi: Talep ettiğiniz hizmet, arıza açıklaması, servis geçmişi
• İşlem güvenliği verisi: IP adresi, form gönderim tarihi ve saati

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Talep ettiğiniz servis hizmetinin planlanması ve yürütülmesi
• Sizinle iletişim kurulması ve randevu oluşturulması
• Servis kaydı tutulması, garanti ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması
• Talep, öneri ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde teknik servis personelimizle, yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, barındırma (hosting) ve e-posta altyapı hizmeti aldığımız tedarikçilerimizle paylaşılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkmasından sonra ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@4iklim.com adresine e-posta ile veya yukarıda belirtilen adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.